党的十八大以来，飞速发展的快递业在畅通经济循环、方便生产生活、促进社会和谐等方面发挥着不可或缺的作用，快递员群体规模也不断发展壮大，行业迈入高质量发展阶段。但是快递员的劳动权益保障受制于职业风险高、劳动合同签约率较低、基本社会保险参保率不高等障碍，现实情况难以与理想需求相匹配。尽快完善快递员权益保护法律法规，建立快递行业的多层次保障体系迫在眉睫。为此，集美大学“暖蜂权益行”社会实践队利用暑期时间在康文庆与初良勇两位指导老师的带领下，对厦门地区6家快递企业及其旗下快递网点展开了实地调研，了解厦门市快递员保险缴交现状，总结厦门市快递正式工基本保险全覆盖、临时性快递人员参保工伤保险即将全覆盖的成功经验，就快递员权益保障保险方面整理出合理有效的方案。
通过与企业相关负责人的访谈，团队成员了解到，目前快递网点主要经营模式有直营模式和加盟模式。两者的核心区别在于网络组织的封闭与开放。直营网点对于员工的管理由企业自上而下统一负责，而加盟网点的员工由加盟网点自身管理，企业只对网点负责人进行培训，体现出众包、开放的特点。经营模式的不同势必造成一线快递员权益保障的差异，也产生了劳动关系的复杂性。尽管经营模式不同，但对于各项针对快递员权益保障的政策及通知，各大快递企业均表示很愿意配合开展相关工作从而增强快递员的权益保障。
图为实践队到访中国邮政厦门分公司展开座谈。林蔚 摄
在企业访谈结束后，实践队随即对各大快递企业线下网点进行调研，在企业层面与员工层面，通过面对面访谈及问卷发放的形式展开双向调研，深入访谈奋斗在一线的快递员群体，与其就临时性快递人员参保工伤保险的问题进行有效交流。对于临时性快递人员，厦门鹭申通企业相关负责人表示，“临时性快递人员因为存在工作时间有季节性、临时性和灵活性等特殊情况，快速完成最急需的工伤保险参保一直以来是一个‘老大难’问题。如今，只需输入姓名和身份证号，就能为临时性快递从业人员完成参保，是一件很方便的事情。”厦门税务该功能上线后，厦门市预计将有超过2000名临时性快递从业者实现工伤保险全覆盖，新业态下临时快递小哥工伤保险保障的参保空白将得到有效填补。同时各企业也正在通过自身的发展，逐步提高临时性从业人员工伤保险缴交比例，为快递员的各项基础保障助一份力。
截至目前，从实践队调研结果可得知，厦门市临时性快递从业人员的工伤保险参保率可达50%以上，以实践数据验证了厦门市对福建省人社厅印发的《福建省推进基层快递网点优先参加工伤保险工作实施方案》文件展开的切实行动，为推动快递员群体合法权益保障所做的相关工作。快递员群体已经成为新产业新业态新模式就业群体的重要组成部分，为我国经济社会发展作出了积极贡献，对快递员劳动权益的充分保障，才是对快递员工作的最大认可。
图为实践队邀请德邦快递小哥填写调查问卷。林蔚 摄
在这些天的社会实践中，实践队采访企业，探寻小哥，在炙热的阳光下走近这些城市的建设者与守护者。疫情时期，快递小哥是城市的“逆行者”，在平时生活中，他们则是城市的“城市联络员”，日夜奔忙、走街串巷，用自身的行动来服务万家。不论是踏着热浪奔跑，还是在寒风中传递温暖，快递员犹如城市的小蜜蜂，亦是城市的健步邮人，时时刻刻为人们的生活保障而效劳。“暖蜂权益行”实践队以本次暑期社会实践为契机，通过对快递企业、快递网点和快递人员就保险方面的多维度调研，总结厦门市在快递行业权益保障保险方面的成功经验和创新做法，形成可复制可推广的“厦门方案”，为完善厦门市快递员权益保障体系提供智力支持。实践队将持续关注快递小哥的心声与诉求，自觉将个人成长融入闽厦快递行业发展大局，不断提升“快递小哥”“外卖小哥”的获得感、归属感、责任感和幸福感，为新时代闽厦发展建设贡献青春力量。
图为实践队探访中国邮政厦门分公司合影。许薇 摄
