3 月 1 日，交通运输部公布新修订的《快递市场管理办法》正式施行。其中引发业内热议的一条规定是，快递企业如有未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件等情形，最高将被处罚 3 万元。
对此，邮政重庆市寄递事业部相关负责人陈云广接受记者采访时表示，新规背后，重点体现一种保护契约精神以及消费者权益的政策导向，而不是以单纯 " 以罚为管 "" 以罚代管 " 为主要目的。" 对快递配送中消费者的权益保护，法律法规已从以往笼统的规定向实际可操作前进了一步：即对相应的单方面违约行为，增加了给予罚款这一威慑。"
