“茶位费”是一个存在已久的话题
不管顾客喝不喝茶
一律按人头收费
从几元到几十元不等
这是目前广东餐饮行业普遍存在的情况
近日，有网友反映称
近期北方游客来南方旅游用餐
反感南方部分商家
不合理的茶位费收取制度
建议深圳带头取消收取餐厅茶位费
一起来看看具体情况
网友质疑：
茶位费收取制度不合理
且商家未尽告知义务
近日，有网友在人民网“领导留言板”留言建议深圳带头取消收取茶位费！其称，北方游客来南方旅游用餐时，部分商家不合理的茶位费收取制度引起游客的反感。依据相关法律法规，商家应在收取茶位费时告知消费者，但大多数商家并未履行此义务。
官方回应：
市场监管部门将持续
加强对餐饮单位收费检查
针对上述网友提出的茶位费收取问题，深圳市市场稽查局根据《明码标价和禁止价格欺诈规定》对网友的留言进行了回复——
☛按照《明码标价和禁止价格欺诈规定》，经营者销售商品时应当标示商品的品名、价格和计价单位，提供服务时应当标示服务项目、服务内容和价格或者计价方法。
☛经营者在销售商品或者提供服务时，不得在标价之外加价出售商品或者提供服务，不得收取任何未予标明的费用。
☛市场监管部门将持续加强对餐饮单位收费检查，严禁未提前公示、告知、未明码标价及乱收费等行为。
争议：收取茶位费是你情我愿还是乱收费?
据相关媒体报道，市民对商家收取茶位费有着不同见解。
“我从小在深圳长大，我觉得收茶位费很正常。我们平时一家聚餐，去的也都是粤式餐厅，普遍都是收费的。”在接受相关媒体采访时，有市民表示，如果每到一家店都和商家说要免费餐具，可能还要有一番争吵，“为了几块钱影响心情也没必要。”
也有市民则有不同的看法。“我去吃饭习惯自带饮料，他们也要收我茶水费，这不合理啊！”梁女士说，部分餐厅明明只提供柠檬水以及“不知哪里来的茶叶”，却要收取5-10元的茶位费。“如果说这个茶位费是包含餐具使用费的，那也不合理，我出去吃饭餐厅不给我提供餐具，难道我要用手吃吗？”梁女士认为，商家应该给消费者选择的权利，而不是强制收取。
规定显示：餐饮业经营者须明码标价和提前告知
面对这些有争议的场景，《明码标价和禁止价格欺诈规定》第五条规定显示，所有餐饮业商家都有权自主决定是否收取茶位费，但是，餐饮业经营者须尽到明码标价和提前告知两大义务。
因此，如果出现以下两种情况，消费者就可以选择退茶位费。
第一种是消费者非自愿被收取茶位费。根据《消费者权益保护法》规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。
第二种是商家对于茶位费的收取存在不合理、不合法的地方。例如未事先告知要收取茶位费、未说明收费款项和标准、强制收费、收费后未提供服务等情况下，消费者可以通过协商、投诉等方式维护自己的利益。
不难看出，茶位费之争的核心，不在于商家能不能收，而是消费者有没有拒绝茶位费的选择。
提醒：餐具费、消毒费的收费是不合法的
值得提醒的是，还有一些餐厅会以“餐具费”“消毒费”等名义收取额外的费用。
不同于茶位费，餐具费、消毒费的收费是不合法的。根据食品安全法，餐饮企业向消费者提供符合国家卫生标准的餐具，是经营者的法定义务和附随义务。
你怎么看？
你被收取过茶位费吗？
相关报道：
还记得小新前两天发的
“茶位费”新闻嘛？
（详情：建议深圳带头取消茶位费！官方回应）
小新在后台收到了
499条评论，
14021份调查
81.6%的人反馈
只要出去吃饭，必定被收茶位费
89.1%的人认为
商家收取茶位费和餐具费是不合理行为
81.5%的网友曾被收过
5元以上的茶位费
可见市民苦茶位费久矣
对此，商家有什么看法？
记者采访了他们
↓↓
商家：
消费者可以自行选择
是否前往收取相关费用的餐厅就餐
深圳商家
邓小姐
拥有20多年餐饮经验的邓小姐表示，许多商家会将茶和消毒餐具都算作茶位费，茶的定价由商家决定，而消毒餐具的平均价格为1元一套。对于是否支持取消茶位费，邓小姐持中立态度，“虽然我们不收取茶位费，但其他商家所提供的茶和餐具是有成本的，我认为消费者可以自行选择，是否前往收取相关费用的餐厅就餐。”
深圳商家
许先生
另一家餐厅负责人许先生则认为，是否收取茶位费应该由市场决定。他表示，“平时要求免去茶水费的客人不多，可能100桌会出现一桌，商家真正需要做好的是告知义务，保障客户的知情权，如果客户明确表示不需要茶水，可以尊重客户的意见，不提供相关的茶水服务。”
虽然消费者可以选择
无茶位费餐厅就餐
但若已落座后方知晓茶位费
收取规则
大多数人估计会困于
“闻茶位费就撤退”的羞耻症中
于市民而言，
茶位费到底应不应该存在？
消费者：茶位费越收越贵相当于一杯奶茶的价格
作为茶位费的受影响方
有市民表示已经习惯了
也有市民认为
当前的茶位费高得离谱
相当于一杯奶茶的价格
深圳市民
李先生
作为土生土长的深圳人，李先生认为商家收取茶位费已经是约定俗成的事儿，收取茶位费的商家会提供相应的服务，而是否付费，应该由消费者来决定，“我个人认为不收茶位费更好，但是收取相关费用也可以接受。”
深圳市民
漆先生
近两年，茶水费变得越来越贵，由原先的2—3元，涨到现在的5—10元。漆先生表示消费者在餐厅就餐，商家本就该提供餐具，收费是不合理的。其表示，“我会优先考虑不收取茶位费的餐厅，就像淄博爆火一样，消费者不止追求美食，更向往商家与消费者和谐、融洽的氛围和环境。”
那么商家收取茶位费是否合理？
消费者是否有权拒绝或要求退回茶位费?
记者也采访了相关律师
律师：茶位费和餐具费应予以明确
给消费者自由选择权
郑炫媛律师告诉记者，她在深圳遇到收茶位费的情况还挺多的，一般在3-15元不等。会不会给茶位费则视情况而定。“如果是使用了带塑料薄膜的消毒碗筷的话，我会给。”
郑炫媛律师认为，商家收取茶位费的问题应区分情况。在她印象中，在2003年“非典”发生之前，餐厅很少使用第三方提供的消毒碗筷，就餐的碗筷一般都是餐厅自己清洗和消毒。
2007年，深圳市开始建议餐厅使用集中清洗消毒的碗筷，因为餐具集中消毒有利于控制传染病、保障老百姓健康、促进循环经济建设。
“自那以后，我印象中几乎所有的餐饮商家就都使用这种经过集中消毒的第三方提供的公共餐（饮）具，也就开始了常规的茶位费收取了。我的理解是商家需要向提供公共餐（饮）具的第三方支付服务费，由此需要向消费者收取茶位费，所以这种情况下，我都会支付茶位费。”
她还告诉记者，实际上根据目前现行的法律规定，并不是强制性要求所有商家都使用经过集中消毒的公共餐（饮）具。
郑炫媛律师提到，从保护消费者权益的角度出发，所有关乎消费者权益的具体费用都应该进行监管。
有部分餐厅将茶位费与餐具费混淆了。从食品安全的角度出发，根据《食品安全法》《商业、服务业经营场所传染性疾病预防措施》相关规定，向消费者提供符合卫生要求的餐具是餐饮商家的法定义务，而法律也并没有强制性要求商家必须使用由第三方提供的集中消毒的餐（饮）具，因此，对于一些商家称茶位费收取是“因为提供符合卫生要求的消毒餐（饮）具”是没有法律依据的。
具备自行消毒条件的商家应该明码标价，区分收费与免费餐具由消费者自行选择。
另外，根据《消费者权益保护法》第九条规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利，如除了提供符合卫生要求的餐具以外的茶水费用，消费者也享有自主选择是自带、不喝或享用商家提供的服务的权利。对此，商家应根据《明码标价和禁止价格欺诈规定》第七、八条明码标价，恪守社会公德，诚信经营。
因此有关部门需要明确茶位费、餐具费的定义，同时对于收费是否符合法律规定进行监管。
郑炫媛律师接受深圳新闻网记者采访。（张玲摄）
你认为
是否应该取消茶位费呢？
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