原创 民事审判庭 上海青浦法院
随着人们生活品质要求的提高
装饰装修市场需求不断扩展
纠纷随之而来
一起来看看这份白皮书
对装饰装修市场健康发展的建议
案件审理情况
（一）收结案数增长较快
2015-2019年我院共受理装饰装修合同纠纷案件383件，结案379件。2015年-2017年收案数量总体上基本持平，呈现小幅降低趋势。然而2018年收案数急剧增至94件，结案数为88件，同期增幅分别达88%和69%。2019年收案数为123件，结案数为127件。
2015-2019年装饰装修合同纠纷
收结案数量趋势图
（二）诉求呈现多元化
因装修系持续性、系统性操作，涉及的多个流程均有潜伏纠纷的可能，故此类案件争议焦点从纵向上呈现多样、面广、分散现象。
2015-2019年装饰装修合同纠纷
诉求或争点分布表（件数）
注：存在一个案件包含多个争议焦点或诉请的情况
（三）案件审理期限长、程序多
争议焦点的多样化也造成审理案件过程中的审计、鉴定、评估程序启动频率高。
（四）结案方式以判决为主，调撤率明显上升
2015—2019年我院已经审结的装饰装修合同纠纷件，其中判决138件，上诉43件，调解104件，撤诉130件，其他方式结案7件。
一方面，判决依然是主导的结案方式，占比36.41%；另一方面，当事人更愿意通过调解解决纠纷，调撤结案率呈逐年递增趋势。
2015-2019年装饰装修合同纠纷
调撤结案率趋势图
审理中发现的问题
（一）合同效力认定有争议
家装合同中常常碰到装修方并无装修资质或者不具备装修资质的施工人挂靠在具备资质的装饰装修公司名下，借用他人资质与业主签订装饰装修合同，在合同不存在其他无效情形的情况下，施工人的资质是否必然导致合同的无效始终是审理中的难点问题。
（二）当事人缺乏固定、留存证据观念，事实查明难
在合同的实际履行过程中，当事人往往仅通过微信、短信、甚至电话通信等难以作为证据固定的方式就合同履行的具体事宜进行商议，导致在审理中当事人在举证方面比较被动，增加了法院的审理难度。
（三）法律关系复杂交叉
很多装饰装修合同伴随着其他合同的形式出现，法律关系之间的交叉性对于裁判都带来了一定难度。
❶ 由因类住宅（商改住）衍生的装饰装修合同纠纷包含的法律关系
❷ 网络装修平台涉及的多重法律关系
（四）合同解除和违约责任认定难
在该类纠纷中，经常出现双方在履行过程中对于工程款支付情况、装修质量等问题单方要求解除合同的情况。
化解纠纷的意见和建议
（一）增强契约意识，规范合同行为
❶ 合同签订前应对装修资质等进行审慎核查，避免签订无效租赁合同。
❷ 合同签订时应尽可能保证条款的全面性，对可能出现的问题作出具体安排，预防和减少纠纷的产生。
业主方应注意对于装修方提供的装修合同标准文本中的相关条款进行充分的风险评估，同时也要注意格式合同可能存在免除己方责任或加重对方责任、排除对方权利的条款。
装修方应注意在合同履行过程中如涉及工程量的增减等情况，对此应当进行明确约定及证据的固定，避免在诉讼过程中承担举证不能的责任。
（二）全面规范管理，提升服务质量
❶ 加强行业管理和相关法规建设。建立装修市场的长效管理机制，确保装修市场各方当事人的合法权益。
❷ 充分发挥行业协会的作用，加强行业自律管理，开展行业服务，规范行业行为，推广使用统一的施工合同示范文本，协调各方矛盾，妥善处置各类纠纷。
（三）发挥审判职能，兼顾社会效果
❶ 做好释明工作。法院审理过程中，在分析利益诉求和厘清法律关系的基础上，注重对证据规则的运用，及时向当事人释明法律规定，促使当事人正确认识诉讼风险和自身责任。
❷ 强化审判延伸。总结装饰装修纠纷的共性或突出问题，注重听取多方意见，积极主动地联合各有关部门，通过审判经验总结、典型案例剖析、司法建议交流等工作，有的放矢地加强法制宣传与社会治理法治化。
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编写 | 杨 洁
原标题：《装修合同套路多举证难，三招助你顺利提房》
