踩雷!沪一机构悄悄关门,有人付了5万!老板竟称不告知是为"让顾客安心"…

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发布时间:2024-02-22 13:55

发布于:北京市

原标题:踩雷!沪一机构悄悄关门,有人付了5万!老板竟称不告知是为"让顾客安心"…

为了让产妇和孩子

拥有更好的环境及更专业的呵护

不少上海家庭都会选择

在月子中心坐月子

但市民梁先生(化姓)

却遇上了糟心事

↓↓↓

此前

梁先生为待产妻子付了5万元定金

预约好了上海一家月子中心

这可不是一笔小数目

然而前阵子妻子即将生产

他们却得知月子中心关门“跑路”的消息

让一家人措手不及!

老板称“悄悄关门

是为顾客安心生产”

梁先生告诉记者,妻子怀孕后,他们一家一直在物色合适的月子中心,希望妻子生产后能和孩子得到悉心的照顾。经过比选后,梁先生选中虹口区虹关路233号的“上海喜喜月子中心”(下称喜喜)。

▲网络平台上的喜喜门店

为了防止出现意外,细心的梁先生还专门查了喜喜背景,当时虽然查看到该店涉及一些法律纠纷,但喜喜据称是相关行业协会的副理事单位,甚至还参与起草制订市级行业标准。

在上述“背景”的衬托下,梁先生觉得喜喜算是靠谱,便与家人商议后,在2023年9月预订了这家店的一套价格8.8万元的两室一厅月子房,支付了5万元的定金。

▲ 梁先生的5万元定金收

万万没想到,2024年1月22日

梁先生妻子准备待产

联系喜喜后却被告知

门店早在去年11月就已关闭

预订时组建的11人服务微信群中,该店的左姓老板,也是“上海喜喜母婴护理服务股份有限公司”的法人代表、董事长对于“悄悄关店”一事解释称,“没有提前告知妈妈是希望你们安心生产。”

老板还称,他们一直在通过各种渠道重新开业。

▲ 老板解释悄悄关店原因

回想起来,就在关店前的2023年11月初,他还去喜喜门店取过纸质合同,当时还没发现任何异常。

记者查看服务合同发现,合同提到喜喜提供早7时30分至晚9时30分之间的宝宝洗澡、测身高、体重、体温、妈妈早餐、护理、点心等细致的母婴服务,共42天,合同包含一系列双方责任义务条款,十分细致,但并未提到若因喜喜一方原因无法提供服务,应当对消费者进行的违约赔偿相关内容。

定金难退

订单被野蛮转给他店

2月6日,记者前往瑞虹天地月亮湾享阖服务公寓内的喜喜门店探访。进公寓大门后,大堂右侧便是印有喜喜Logo的前台,可目前已空无一人,只剩空荡的橱柜和前台外几套洽谈用的桌椅。

享阖服务公寓前台工作人员告诉记者,喜喜确实在这里长租了一段时间,不过早在几个月前就已经关店了。

▲ 享阖公寓

“到了要入住的时候临时说关闭了,我们怎么办?”时间紧迫,梁先生要求退还定金,以便抓紧时间物色新的月子会所。但左某在微信群聊中断然拒绝了梁先生的退款要求,表示退定金是不可能的,“喜喜真的没有办法退”。

梁先生说,拒绝退款后,左某又向他抛出了一个新选择,称可以将梁先生的订单转到另一家名为“蓓爱娇琪国际母婴会所虹口店”(下称蓓爱)的月子机构。

但梁先生和家人去“蓓爱”查看后发现,“蓓爱”只剩下一间朝北的房间,不仅面积小了三分之一左右,其他基础设施也有一定缩水,硬件条件与喜喜月子房有很大差距。

并且,梁先生妻子若要入住仍需按照原订单8.8万元的价格付费,可这间房间“蓓爱”对外报价约5万元。

“更过分的是,喜喜未经我们同意就把所有合同信息转给了蓓爱,完全不顾个人信息安全!”

▲ 公寓大堂内,喜喜门店前台空无一人

在网络社交平台

不乏与梁先生相同遭遇的消费者

也有消费者查询发现,喜喜的左姓老板同时还是蓓爱的董事,且与蓓爱的老板姓名仅一字之差,疑似是近亲。消费者担心存在欺诈套路,转去蓓爱后会被“二次割韭菜”。

申诉退款无门,梁先生只好拨打了12345上海市民服务热线求助,工单被转至属地的市场监管部门。据经办工作人员电话反馈,喜喜公司主体仍在,但拒绝了市监部门的调解。

由于维权困难,梁先生只好另掏一大笔钱找了其他的月子中心安顿家人。对于喜喜门店的违约行为,他表示将诉诸法律。

网友纷纷表示:

这样的商家太不负责任!

应该重罚!

综合 | 上观新闻(作者:郑朕)、网友评论

来源:新闻坊返回搜狐,查看更多