一、货方搜证与索赔 货物发生损失后，收货人首先应核对相关单证，证实该受损货物确是保险单项下的货物，然后在提货前对货物受损情况进行搜证，为以后的索赔取得第一手资料，并获得有关责任方出具的货损货差证明，如船长或大副签字的“理货记录”或“溢短证明”，并立即通知保险人在当地的检验代理人检验，若有其他需要，还可通过其他法定或商业检验机构获得其他货损证明。在取得相关证明后，被保险人应积极与责任方联系，要求责任方赔偿，并保留所有交涉文件，以各日后向保险人索赔并便于保险人向责任方追偿。检验代理人对货物检验时，需要被保险人提供索赔信息和有关资料，以确定损失是否为保险人承保内的损失。实践中，代理人会邀请有关责任方或承运人进行联合检验，由多方共同出具联合检验报告，以确保检验的公正性。在确定损失属于保险人承保范围后，被保险人应提供各种单证向保险人或理赔代理人索赔。
