现场调解纠纷。 （资料图）
“良水桃缘”调解室。（资料图）
全媒体记者 胡静 通讯员 黄鹏 彭琰彬
11月11日，在建始县红岩寺镇“良水桃缘”调解室里，一起邻里纠纷被成功化解。
因屋后大树的树枝损坏了邻居的房屋，两户居民发生矛盾，甚至大打出手。在“良水桃缘”调解室调解员的释法明理及耐心劝说下，双方握手言和。
为不断坚持和发展新时代“枫桥经验”，创新基层治理新模式，去年，建始县司法局红岩司法所联合红岩寺镇桃园社区成立“良水桃缘”调解室，为社区重大决策提供法律意见，参与社区居民矛盾纠纷调解，为居民提供法律咨询、法律援助等服务。
今年上半年，“良水桃缘”调解室共化解矛盾纠纷52起，为基层社会治理贡献了法治力量。
调解员成群众身边的“法律顾问”
“良水桃缘”调解室共有6名调解员，他们经常奔走在田间地头，为群众宣讲法律知识、调解矛盾纠纷，成为群众身边最贴心的“法律顾问”。
桃园社区干部、“法律明白人”黄勇就是其中一名调解员。村民们都说，调解矛盾、咨询法律，找黄勇就对了。
2021年，黄勇被聘任为桃园社区“法律明白人”。“良水桃缘”调解室成立后，他又担任调解员。他自学法律知识及纠纷调解方法，将与群众生产生活密切相关的山林土地、婚姻家庭、借贷等方面的法律条文背得滚瓜烂熟，成为群众眼中的“法律百科全书”。
在黄勇的带领下，“良水桃缘”调解室6名调解员认真学习法律知识，充分发挥在基层依法治理、矛盾纠纷调解、法治宣传教育、维护社会稳定中的示范带动作用，通过政策宣传、送法入户、评理说事、纠纷调解等，让法律知识“学得到、用得着”，让群众的法治观念不断增强。
在矛盾纠纷调解过程中，黄勇和调解员们总是用情用心，确保将矛盾纠纷化解在小、化解在早、化解在萌芽状态。
居民李某、赵某是邻居，但一直关系不和。多年前，李某家修建入户路时占用了赵某家的耕地，两家产生矛盾。
去年6月27日，李某评论了赵某发布于某社交平台的内容，评论文字带有侮辱性字眼，导致双方矛盾升级，并发生争吵。
黄勇闻讯赶到现场平息了事端，但矛盾仍在。如何让两家解开心结？黄勇一直在努力。他向双方的亲戚朋友了解他们的详细情况，力争找到矛盾根源，又动员他们身边最信任的人分别给他们做思想工作，从邻里和睦及团结稳定等角度劝说双方放下积怨。
去年7月15日，黄勇再次组织双方调解。他和社区干部、相关部门工作人员等，轮流为双方阐释民法典及土地管理法的相关规定，还从寻衅滋事、故意伤害、侮辱诽谤等方面普及法律知识，现场解答了赵某和李某关于所占有土地涉及的争议问题。
几次调解后，矛盾双方都有了和解的想法。黄勇又从邻里关系和睦的重要性方面，劝说他们各让一步。最终，双方达成一致，调解室内一片欢声笑语。
“N+1”调解模式维护一方和谐
“离婚后，孩子父亲没有按月支付抚养费，现在我一个人带着小孩，家里还有父母需要赡养，想咨询一下，怎样讨要孩子的抚养费？”近日，居民赵某来到“良水桃缘”调解室求助。
原来，一年前，法院判决赵某与前夫钱某离婚，并对二人的财产、孩子的抚养权及抚养费支付作出了判决，但钱某一直未履行生效判决。
了解情况后，“良水桃缘”调解室调解员及时与红岩司法所联系，对她的法律援助申请进行了初审。随后，建始县法律援助中心根据法律规定批准了赵某的法律援助申请，并将该案指派给法援律师。
接受指派当天，法援律师就及时与赵某取得了联系。最终，在法援律师的帮助下，赵某拿到了孩子的抚养费。
“真是太感谢调解室工作人员和律师了，我们现在的生活越来越好。”电话回访赵某时，她的话语中满是喜悦。
据了解，为更好化解纠纷，“良水桃缘”调解室推行“N+1”调解模式，主动与法律援助中心、派出所、司法所、人民法庭、全镇各村（社区）和相关部门联系，根据每起调解案件的具体情况，有针对性地组建调处团队，形成矛盾纠纷联调联处新模式。
社区出现的矛盾纠纷，大多涉及山林土地、婚姻家庭、邻里琐事、债务等，双方当事人往往闹得不可开交。“良水桃缘”调解室调解员总是耐心听取矛盾双方的意见和诉求，仔细分析矛盾症结，详细讲解矛盾所涉法律规定，积极促成当事人将矛盾纠纷及时化解，不留任何隐患。
让群众看得懂案例、用得好法律
调解一案、教育一片。“良水桃缘”调解室以案例为基础，通过案例分析，将枯燥的法律知识用通俗的语言和群众喜闻乐见的方式，在屋场会、院坝会上进行宣讲，将法律知识送到群众身边。
同时，针对群众身边常见的山林土地、婚姻家庭等纠纷，用案例及漫画等形式，编辑成普法读本，让群众既能看得懂、用得好，还能讲得明白。
“漫画宣传册上的案例，适合我们这个年龄段学生。我会把普法漫画手册带回去，给父母看、给周边小伙伴看，一起学习。”红岩寺镇中学学生点赞普法漫画手册。
红岩司法所联合“良水桃缘”调解室，自编自制“司法有话说 守护少年的你”原创普法漫画，将常见的法律常识，结合防虐待、防性侵、寻衅滋事、故意伤害、帮助信息网络犯罪活动、消防安全等案例，用生动的漫画和充满生活气息的小故事呈现，让法治意识像一颗颗种子，播种在青少年心中。
该调解室还利用中国农民丰收节等活动契机，在活动现场设立法律服务咨询台，发放乡村“法律明白人”知识手册，实现“点单式”精准普法。
“‘良水桃缘’调解室已成为集矛盾纠纷调处、公共法律服务、收集意见建议等于一体的服务民生大平台。红岩寺镇办事依法、遇事找法、解决事情用法、化解矛盾靠法的法治氛围越来越浓厚。”建始县司法局红岩司法所负责人说。
下一步，“良水桃缘”调解室将不断探索实践，着力提升预防化解矛盾风险的能力和水平，真正做到“服务不缺位、矛盾不上交、平安不出事”。
