400电话是企业的专属客服热线，既提高形象又方便客户记忆。只有拥有合法有效的营业执照的企业或个体工商户才能申请400电话。下文详细介绍企业申请400电话的流程、所需材料、费用及注意事项，帮你快速开通企业400电话。
工具/原料
中国大陆 企业营业执照 或 个体工商户营业执照（执照需在有效期内，且未被列入经营异常名录）
企业 法定代表人身份证（正反面复印件加盖公章）
经办人身份证（正反面复印件，如非法定代表人本人办理）
企业公章（办理过程中需要盖章）
方法/步骤
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步骤一：选择服务商（运营商或代理商）
官方运营商（电信、移动、联通）营业厅： 最直接，但可选号码和套餐可能相对有限，流程可能稍慢，增值功能费用可能较高。
正规授权代理商： 市场上绝大多数400业务通过代理商办理。他们号码资源丰富、套餐灵活、服务响应快、增值功能打包优惠多。
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步骤二：提交资料并选号签约
在线/线下提交材料：
1、向选定的服务商提交准备好的 营业执照复印件（加盖公章）、法人身份证复印件（加盖公章）、经办人身份证复印件（如需）。
通常需要填写一份 业务受理单/合同，包含企业信息、联系人信息、选择的400号码、套餐内容等。
重要： 所有复印件必须清晰，公章需清晰可见。部分服务商支持在线提交扫描件或照片。
2、签订合同/服务协议：
仔细阅读合同条款，特别是关于 预存话费的使用、有效期、资费标准、增值功能细则、违约责任、服务终止条件 等。
确认无误后，企业 加盖公章 确认（线上签约可能有电子签章流程）。
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步骤三：支付预存话费
根据选择的套餐，向服务商支付 预存话费。这是开通400号码的必要条件。
支付方式通常包括：对公转账、企业网银、支付宝/微信（看服务商支持）。
务必保留好付款凭证！
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步骤四：服务商审核并开通
1、服务商审核： 服务商将你提交的企业资料提交给对应的电信运营商进行 企业实名认证审核。这是国家工信部强制要求的，防止号码被用于非法用途。
2、运营商审核： 运营商审核企业资质（通常1-3个工作日）。
3、审核通过： 审核通过后，服务商会通知你。
4、号码开通与绑定：
服务商在运营商后台开通你选择的400号码。
绑定接听电话： 你需要告诉服务商，当客户拨打这个400号码时，要转接到哪个或哪些固定电话或手机号码上（可以是多个，支持轮询或顺序振铃）。这些号码称为“绑定号码”或“落地号码”。
配置增值功能（如开通了）：与服务商沟通设置IVR语音导航菜单、开通录音功能、设置分时段转接等。
5、管理平台开通： 服务商会提供给你一个 400电话管理平台 的登录账号和密码。通过这个平台，你可以：
查看通话详单、话费余额。
修改绑定的接听电话（非常重要！）。
设置或修改IVR语音导航。
管理坐席（如果套餐支持）。
查看录音（如果开通了该功能）。
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步骤五：测试使用
开通后（通常在审核通过并绑定号码后的1-2个工作日内），务必用手机或固话拨打你的400号码进行测试：
是否能接通？
是否转接到了正确的绑定电话？
IVR语音导航是否正常播放？
通话质量如何？
登录管理平台，熟悉各项功能操作，特别是修改绑定号码的方法。
END
注意事项
1、警惕低价陷阱： “0月租0开户费”很常见，但要重点看清 预存话费要求 和 通话资费标准。超低预存往往伴随着超高的通话费。
2、确认增值功能收费： 套餐宣传的功能，是免费包含还是试用？包含多少分钟录音？多少级IVR？超出如何收费？
3、实名认证是关键： 必须提供真实有效的企业证件，否则无法通过运营商审核。
4、绑定号码可修改： 这是400电话的最大优势之一。员工离职、更换办公地点，只需在管理平台修改绑定号码即可，400号码本身不变。确保你拿到管理平台权限。
5、管理平台操作： 拿到账号密码后，尽快熟悉平台操作，特别是修改绑定号码的方法。
6、服务商售后： 选择服务商时，考察其售后服务响应速度和解决问题的能力。出现无法接通、平台登录不了等问题时，需要及时有效的支持。
7、合同/协议要看清： 仔细阅读所有条款，特别是费用明细、有效期、违约责任、解约条款。
8、号码归属： 400号码是租用的，所有权属于运营商。企业拥有的是使用权。停用后，号码会被收回。
