徐州云龙：融合善治，筑牢纠纷化解“前沿阵地”
近年来，江苏省徐州市云龙区司法局积极践行新时代“枫桥经验”，主动融入综合治理大格局，通过整合资源、创新机制、强化服务等，不断深化公共法律服务体系建设，有效健全矛盾纠纷多元化解机制，推动基层治理“融合善治”。
打造『一窗受理』法治枢纽
我在上班路上发生车祸，住院期间，公司没有通知我就招了新人，现在原来的岗位我也回不去了，该怎么办？
近日，愁容满面的王先生来到云龙区社会治安综合治理中心接待大厅咨询劳动维权事宜，法律服务综合窗口值班律师接待后，耐心倾听他的情况和诉求并提出法律意见。
云龙区司法局整合法律援助、矛盾调解、行政复议、公证等资源进驻区综治中心，搭建“一站式”法律服务矩阵，设置“1个综合窗口+17个功能站室”综合服务平台，建成矛盾纠纷联调、重点工作联动、突出问题联治、社会治安联防、平安法治联创、服务管理联抓的“六联”工作机制，努力使群众办事实现“一窗通办、诉求直达”。
筑牢多元化解『前沿阵地』
“在诊所用完药后，我因身体不适到医院检查，发现身体受到一定程度的损伤，我要求诊所就医药费等进行赔偿。”针对纠纷，云龙区司法局协调区卫健委、区法院开展联合调处，寻求最优解决方案。最终，运用“人民调解+司法确认”的模式，为当事人提供了一条省时、省力、省钱的纠纷解决新途径。
云龙区司法局注重抓好社区、街道调委会等基层调解平台建设，积极推进人民调解与司法调解、行政调解等衔接，推动各类调解组织入驻综治中心，构建“源头预防、多元化解、属地分流”的调解工作体系，推动实现对各类矛盾纠纷和风险隐患的早发现、早处置、早化解。
依托“苏解纷”线上受理平台＋电话调解、视频调解等方式，努力为群众提供7×24小时“不打烊”的纠纷化解服务。2024年，排查调处各类矛盾纠纷1.3万余件。
激活基层治理『法治细胞』
梅园社区坝山公寓小区是一个老小区，外来车辆随意出入，车辆无序停放，居民曾多次因停车问题引发矛盾。“法律明白人”李全莲利用由人大、政协、社区、物业等组成的“倾听团”，收集归纳总结居民意见建议，研究解决方案并邀请社区法律顾问提供意见，推动老旧小区“旧”地升温。
云龙区司法局协调整合多方力量融入社区综治工作，推行“1+N+X”治理模式，即“1名社区法律顾问（专业力量）+N名法律明白人（骨干力量）+X名平安志愿者（基础力量）”，努力将入户走访释法、矛盾排查化解、法律服务指引等织密织细。
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