修复 Windows 11 中的声音和音频问题

修复 Windows 11 中的声音和音频问题

微软的最新操作系统——Windows 11/10获得了良好的评价。该操作系统配备了许多新功能、应用程序和功能，旨在使您的计算体验更加顺畅。然而，该操作系统也带来了自己的问题、故障和错误。许多人报告说音频和声音问题，比如——Windows声音无法正常工作，无法播放视频，无法使用某些应用程序，或者根本听不到扬声器的声音。我们来看看如何解决这些Windows 11/10声音和音频问题。

修复Windows声音和音频问题

Windows 11/10 已经包括音频播放故障排除工具和音频录制故障排除工具，您可以通过控制面板、任务栏搜索或我们免费的 FixWin 软件中的故障排除选项卡轻松调用它们。您还可以访问 Windows 11/10 中的故障排除页面。

这里有一些来自微软的其他建议，这些建议可以帮助您根据具体问题手动进行故障排除。

更新：微软已弃用基于MSDT的Windows故障排除工具。您必须使用新的基于“获取帮助”的音频故障排除工具。

Windows 11/10 声音无法工作

接下来，检查制造商的网站以获取更新的驱动程序。您还可以打开 Windows 更新并查找驱动程序更新。如果是外部设备，如耳机或 USB 设备，请拔掉然后重新插入设备。如果您的设备是 USB，尝试不同的端口。另外，禁用音频增强功能，看看是否有效。

如果您发现问题仍然存在，请卸载音频驱动程序并重启，以让 Windows 自动重新安装它，或者卸载音频驱动程序并尝试使用内置的 HDAudio 驱动程序。

对于其他情况，请尝试不同的修复方法。让我们详细介绍一下它们。

1. 音频质量差；声音不好

在这种情况下，最初的故障排除步骤与上述相同，即检查 Windows 更新中的驱动程序更新。如果您的设备是 USB，尝试使用不同的端口或尝试禁用音频增强功能（如果适用）。如果所有这些都失败，卸载您的音频驱动程序并尝试使用盒装驱动程序（HDAudio）。

提示：如果你的音频听起来奇怪且失真，就像飞鼠一样，这篇帖子将帮助你。

2. 扬声器、蓝牙、耳机无法工作

在这种情况下，可能会出现您可以通过内置笔记本扬声器播放音乐，但一旦插入有线耳机，音频继续通过扬声器播放（或者根本不播放音频）。要解决此问题，请卸载您的驱动程序并重启，以便Windows重新安装它。如果这失败了，请卸载您的音频驱动程序并尝试使用内置驱动程序（HDAudio）。

如果您在使用耳机时遇到音频问题，并且无法听到音频，那么在开始之前，请打开声音属性，确保Microsoft LifeChat耳机是您的系统默认音频播放设备。

3. 尝试不同的音频格式

通常，Windows 中的驱动程序或音频软件的不兼容性会影响音频播放或录音，因此，确认音频格式问题是否是您遇到的问题的根源变得至关重要。

切换到控制面板，然后点击“声音”链接。之后，在搜索框或命令提示符中运行“mmsys.cpl”。

右键单击系统托盘中的声音图标，选择“播放设备”。

右键单击您的“默认设备”，然后点击“属性”。

切换到“高级”选项卡，然后尝试几次更改您的默认格式。这应该能解决问题。

相关: 音量图标即使在声音未静音时也显示为静音

4. 检查设备管理器

设备管理器显示您系统上所有硬件设备的驱动程序配置文件的信息。请确认是否有任何音频设备存在系统已识别的问题。要做到这一点，

在开始菜单旁边的搜索框中输入“设备管理器”，然后按回车。展开“声音、视频和游戏控制器”选项。

卸载您的音频驱动程序，并使用内置的Windows音频驱动程序（HDAudio）。

5. 麦克风无法使用

在这里，您可能会发现Cortana拒绝听取您的声音。您可能会发现将外部麦克风插入计算机或使用耳机效果更好。请尝试上面提到的解决方案。

如果没有任何方法对您有效，您可以将您的具体问题报告给微软，包括在您的问题中说明您的电脑品牌和型号、音频设备的硬件 ID 和驱动程序版本、测试音调是否有效、设备管理器中“声音、视频和游戏控制器”标签的截屏，并报告您的设备在尝试播放音频时，声音控制面板中是否有绿色音量条。

如何做到以上所有？微软也提供了详细的说明！

如何查找音频硬件的设备 ID 和驱动版本

要做到这一点，请运行设备管理器。转到声音、视频和游戏控制器。在这里，双击您的音频设备。接下来，切换到详细信息选项卡并选择硬件 ID。之后，右键单击以复制 ID，然后将其粘贴到某处。最后，选择驱动版本，右键单击以复制，然后将内容粘贴到记事本中。

如何卸载音频驱动程序

初步故障排除步骤涉及识别您的默认设备驱动程序。为此，请转到声音控制面板，点击“声音”链接。

在命令提示符中运行“mmsys.cpl”。右键单击系统托盘中的声音图标，然后选择“播放设备”。

完成后，在声音控制面板中确认哪个设备是您的系统默认设备，然后返回桌面。

接下来，在搜索框中输入“设备管理器”，然后点击设备管理器应用程序。展开“声音、视频和游戏控制器”标签。

现在，右键点击您的默认音频设备驱动程序，然后点击卸载.

如何播放测试音

播放测试音调可以帮助你确定你的机器音频子系统是否有任何功能。

要播放测试音调，请转到控制面板，然后点击“声音”链接。接下来，在搜索框或命令提示符中运行“mmsys.cpl”。然后，右键点击系统托盘中的声音图标，选择“播放设备”选项。

在结果窗口中，右击您的“默认设备”，并选择“测试”。如果一切正常，您应该能够听到测试声音从您的默认音频设备中播放。

检查绿色条是否可见

要做到这一点，请导航到控制面板，然后点击“声音”链接。再次在搜索框或命令提示符中运行“mmsys.cpl”。

右键单击系统托盘中的声音图标，然后选择“播放设备”。播放一些音频，然后查看您的“默认设备”。您应该可以看到绿色音量条。

如何使用 Windows 音频或声音故障排除程序

除了两个音频故障排除工具外，Windows 11 还包括一个Windows音频或声音故障排除工具，您可以通过以下方式访问它：

打开Windows设置 > 声音设置 > 高级 > 疑难解答常见声音问题 - 输入设备 | 输出设备。

希望能帮到你。

这些帖子提供了额外的故障排除提示：

Windows中的声音失真问题

计算机音量太低。

Windows电脑没有声音或声音丢失。