今年，博山区基层治理大会提出，要强化区、镇、村三级联动，形成统筹调度、系统管理的基层治理新模式，为全区经济社会发展筑牢基础。域城镇积极贯彻落实会议精神，探索基层网格化管理服务模式，以网格化队伍建设为抓手，强化网格员“八大员”职责，真正发挥服务群众“多面手”的作用，有效解决了群众的烦心事、操心事、揪心事，用实际行动在一张张小网格中“绘制”出了一幅幅暖心画卷。
当好安全员，排除风险享平安
发挥网格员“前哨作用”，按照网格管理区域，聚焦矛盾纠纷、安全隐患等重点内容，开展“群防群治”巡逻活动，对网格内安全生产、交通、消防、用水用电、建筑设施等安全隐患，以及传销、非法集资、邪教活动、电信诈骗等犯罪活动开展常态化排查。定期了解网格内的情况，及时提醒并督促居民、小区物业等进行整改，有效查缺补漏，维护网格内治安秩序，让居民安全得到有效保障。
当好调解员，化解纠纷促和谐
定期开展矛盾纠纷大排查，深入排查网格内各类矛盾纠纷隐患苗头。通过听、看、走访群众，寻找问题根源，快速响应群众反映的土地纠纷、农房纠纷、家庭纠纷、邻里纠纷等矛盾，网格员耐心沟通，积极引导当事人换位思考，双方各让一小步，邻里和谐一大步，把矛盾纠纷化解在“家门口”。
当好劝导员，筑牢安全生命线
加大网格化动态巡查，通过和居民“聊家常”，积极引导居民文明出行，劝说电动车车主佩戴头盔。同时对车辆乱停乱放、商铺占道经营、随意闯红灯、随地吐痰、乱扔垃圾等不文明行为进行劝导，用耐心和热情传递文明，用实际行动诠释文明。
当好信息员，守岗尽责提质效
借助专职网格员熟悉人、地、事、物、情的有利条件，通过入户调查、定期走访、上门服务、“十必报”等方式，全面掌握网格内常住及流动人口基础信息，建立实时动态的人口、社会组织、调解力量、巡防队伍等基础信息库，实现网格内矛盾隐患清、人员类别清、社会组织清、服务资源清、管理项目清。
当好服务员，心系群众解民忧
在日常工作中自觉把群众利益作为切身利益，走进千家万户，了解网格内的民情民意民愿，认真做好上门服务工作，不定期看望孤寡老人、为老年人打扫卫生死角，为他们排忧解难。逐渐让“有事找网格”成为群众习惯，让“事情在网格解决”成为常态。
当好宣传员，法制教育强思想
就预防电信诈骗、反邪教等方面开展法治教育宣传，对常见的婚姻家庭纠纷、邻里纠纷等涉及到的相关法律知识进行普法，教育引导居民群众自觉遵纪守法、依法办事、依法维权，用法治思维和理性观念解决矛盾纠纷，从源头上大大降低了辖区发案率。
当好监督员，事件办理重落实
将矛盾纠纷进行分类，对于简单问题现场进行解决；针对复杂问题采取分流转办模式，通过“淄博网格”APP进行问题上报流转，由相关职能部门解决，并通过平台对上报问题全程跟踪和监督，及时掌握相关问题的解决进展情况，定期向反映人或相关当事人反馈，直至问题结束形成闭环。
当好示范员，平安建设惠万家
镇综治中心定期组织镇司法所、域城法庭对网格员开展法律知识培训，就网格员履职中经常遇到的工伤损害赔偿、人身损害赔偿、家庭婚姻纠纷等方面的法律法规、相关问题进行讲解和解答，有利于网格员在日常工作中更好地开展普法宣传、政策宣讲活动，让网格员化身“法治带头人”，对居民学法起到良好带头示范作用，为平安建设工作开展奠定基础。
域城镇将持续以“格”为基础、以“网”为依托，大力推行网格员“一员多用、多员合一”的“八大员”模式，全面构建网格化治理体系，助力更高水平平安建设，努力让群众的安全感、获得感和幸福感稳步提升。
通讯员 周洁莹
原标题：《基层治理｜网格员化身“八大员” 助力更高水平平安建设》
