近日，王某兄弟二人来到单县公证处申办继承公证。公证员在调查核实过程中了解到，兄弟二人家庭条件十分困难：老大身患残疾，丧失劳动能力，依靠低保维持生活；老二经营一家小卖铺，收入微薄，勉强支撑兄弟二人的生计。由于经济拮据，二人至今未婚，相依为命。
考虑到他们的实际情况，公证员主动告知其可申请“国家法律援助”减免公证费用，并耐心解释相关政策。因兄弟二人文化水平有限，对申请流程不熟悉，公证员当即与当地法律援助中心对接，协助整理申请材料，最终成功为他们办理了法律援助手续，免除了全部公证费用。通过“一次性告知”和“帮办代办”服务，公证处实现了“继承公证”与“法律援助”两项业务同步办结，让群众“只跑一次”便解决了难题。
事后，王某兄弟二人对公证处的高效服务和法律援助政策的惠民举措深表感激。此次案例既是单县公证处落实“减证便民”政策的生动实践，也体现了公证机构主动担当、优化服务的工作理念。
下一步，单县公证处将继续践行“以人为本”宗旨，始终关注特殊群体的法律需求，创新服务模式，优化服务流程，提升服务质量，切实解决群众急难愁盼问题，让公证服务更有温度、更具实效。
供稿：市司法局公证管理科
原标题：《免费办理公证 救助困难群众》
