人民网武汉3月16日电 3月15日国际消费者权益日，湖北省烟草专卖局在武汉汉街开展“3·15”现场咨询服务活动。据悉，去年全省累计查处涉烟案件21816起，打击涉烟违法分子323人，有力震慑了涉烟违法犯罪活动，有效维护了国家利益和消费者利益。
宣传法律法规 提供咨询服务
活动现场，对卷烟真假鉴别感兴趣的消费者纷纷“登台”参观、咨询。“遇到有疑问的卷烟，可以用手机手电筒照射卷烟品牌图案、防伪标签等部位，真品能清晰地呈现出防伪标志。有些假烟也仿制防伪图案，但看上去会比较粗糙。这是较为简单实用的鉴别方法。”面对咨询者提出的问题，湖北省局工作人员认真解答。
湖北省局工作人员还向过往群众发放宣传手册，就法律法规知识、真假烟鉴别常识等开展宣传；选择部分卷烟规格进行真假烟样品展示，讲解卷烟真伪鉴别技巧；为有需求的消费者提供现场咨询服务。
去年查处涉烟案件21816起打击违法分子323人
今年“3.15”的主题是守护安全畅通消费。据介绍，当前，烟草部门借助“扫黑除恶”专项斗争、公安机关正在开展的“昆仑”行动等有利契机，联合公安、邮管等十多个执法部门，与省内外12个打假团队协作，因时、因势、因事组织开展专项整治行动，不断加大打假打私力度，假冒伪劣卷烟的市场空间在不断缩小。从查获的多起大要案件来看，个别地区的城乡结合部、个体小店依然存在暗地销售假冒伪劣卷烟的行为，利用互联网售烟、物流寄递渠道涉烟违法犯罪快速增长，势头发展迅猛，防止制假转移渗透任务依然艰巨。
据参与现场咨询活动的湖北省局专卖处工作人员介绍，去年全省累计查处涉烟案件21816起，共办理涉烟重大案件131起，打击涉烟违法分子323人，其中判刑137人。湖北省破获了近年来该省影响力最大的恩施宣恩“5.10”重大非法收购烟叶、生产假冒烟丝案，宜昌五峰“11.30”重大制售假烟叶烟丝案等系列大要案件，为防止假冒伪劣卷烟进入流通环节筑牢安全屏障。
消费者购买到假冒伪劣卷烟可拨打12313举报
消费者如购买到假冒伪劣卷烟该如何处理，又如何避免经营者销售假冒伪劣卷烟？湖北省烟草局相关负责人表示，消费者在购买到假冒伪劣卷烟可以拨打12313投诉举报电话，烟草专卖执法人员会及时处理各类投诉举报。同时，将不断推进卷烟零售客户信用体系建设，引导零售户自发成立守法诚信自律小组，目前入组经营户累计达到21.06万户，入组覆盖率达97.54%，为消费者放心消费营造了良好市场环境。
随着网购、快递物流的发展，网络上也出现了一些销售假冒伪劣卷烟的行为。湖北省烟草专卖局联合公安、交通、市场监管、邮政管理等部门从快递寄送、道路运输和市场销售三个重要环节加大打假力度，不断加大涉烟信息研判力度，不间断开展“楚天卷烟市场净化”系列专项整治行动，最大限度地阻止了假冒伪劣卷烟进入该省市场。
对于市场上出现了一些不同种类的电子烟，产品质量参差不齐，其中不乏一些假冒伪劣品。对此，湖北省烟草专卖局与市场监管部门紧密合作，坚持线上监管和线下监管同步进行。2020年，联合市场监管等部门摸排出3124家电子烟实体店，通过宣传、解释、劝说共有1187家电子烟实体店下架销售。2021年，全省烟草专卖部门将坚持“端窝点、断源头、破网络、抓主犯”打假工作方针，持续开展专项整治行动，深入开展卷烟打假市场整顿工作，确保消费环境更加公平、更让人放心。（刘冠华）
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