1月31日，受援人张某某把一面印有“热情服务法援为民 高效便捷法援纾困”的锦旗送到冠县法律援助中心，张某某对冠县法律援助中心及援助律师帮助其成功维权表示感谢。三尺见方、红底金字的锦旗背后，蕴含着特别的故事，代表着群众的信任和希冀。
这面锦旗不仅承载着群众对法律援助工作的认可，也是对法律援助中心工作人员的一种鞭策。过去的一年，冠县法律援助中心自觉坚持把法律援助工作作为党和政府为民办事的“民心工程”，充分发挥法律援助职能，积极采取有效措施，为群众提供便捷、优质、高效的法律援助，取得明显成效。全年共办理法律援助案件1762件，解答法律咨询2000余人次，有效维护了受援人的合法权益。
以应援尽援为目标，扩大法律援助覆盖面。坚持“应援、尽援、优援、速援”原则，严格落实一次性告知等制度，开通“绿色通道”，实行“简化手续，优先接待，优先受理，优先安排”，并为行动不便的残疾人、老年人等入户办理法律援助手续。采取案前评估指派，案中庭审监督，结案及时回访制，切实保障受援人在法律援助全流程中，享受到优质、高效、贴心的法律服务。
以高效便捷为目标，完善法律援助服务体系。冠县已建立了完善的法律援助三级网络，县级设立1家法律援助中心，18个镇（街）均设立了法律援助工作站，352个村居（社区）均设立了法律援助联系点，实现了法律援助中心站点全覆盖的建设目标，筑牢当事人权益保护屏障。县法律援助中心实现临街落地并设置无障碍通道，配备残疾人拐杖、轮椅等辅助工具，体现人性化服务。
以弘扬知晓为目标，加大法律援助宣传力度。常态化开展线下宣传活动，利用重要时间节点，组织法律援助工作人员、律师、法律服务志愿者深入社区、乡村、法治公园等地开展“法援惠民生”系列品牌宣传活动，通过现场解答咨询、发放法治宣传材料等方式，增强群众维权意识和维权能力。同时做好线上法律服务，发挥法律援助服务热线作用，倾听群众利益诉求，解答群众法律咨询，并利用“冠县司法”微信公众号等，宣传法律援助相关知识、典型案例，把与群众利益密切相关的法律知识送到他们手中。
下一步，冠县法律援助中心将继续充分发挥法律援助职能优势，为弱势群体提供更加优质便捷的法律援助服务，让他们的合法权益得到有效保障，用实际行动践行为人民服务理念，不断提高人民群众对法律援助工作的满意度。
供稿：梁 冰
原标题：《热情服务法援为民 高效便捷法援纾困——冠县法律援助中心真情服务获锦旗》
