近年来，随着城市化进程加快，因物业管理服务引发的矛盾纠纷呈现逐年上升趋势，为加强物业纠纷源头预防、前端化解，充分发挥司法、行政、行业等各类解纷主体作用，着力解决物业纠纷居高不下态势，城阳区人民法院加强与多部门协同合作，搭建平台，整合人民调解、行政调解、司法调解、行业调解等各类资源，为人民利益保驾护航，我们一起来了解一下吧。
一、何为物业纠纷
所谓物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同的约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。常见的物业纠纷有：维修养护纠纷、物业收费纠纷、侵权纠纷等。
二、发生物业纠纷，向法院起诉并非唯一的解决方式，您还可通过以下途径来快速解决问题：
1、自行解决。业主与物业服务人双方依据有关的法律、法规以及管理规约和物业管理合同的约定，自愿平等的进行协商，解决纠纷。此种方式适用于争议较小的矛盾与纠纷。
2、前往区司法局成立的物业纠纷人民调解委员会申请调解。重点解决因合同产生的物业服务合同纠纷和因侵权产生的物业管理企业与业主之间的侵权纠纷。
3、通过区住房城市建设管理局成立的物业纠纷行政调解委员会暨物业管理商会调解委员会进行调解。负责调解法律、法规、规章规定可以由本单位调解的涉及物业管理的行政争议，同时接受区法院委派、委托调解的物业纠纷案件。
4、通过区法院聘任的调解员进行调解。对于直接起诉至法院的物业纠纷，法院可以将部分案件委派、委托给其招聘的特邀调解员开展调解工作，争取将部分物业纠纷化解在诉前。
5、前往街道调解中心或社区调解委员会进行调解。在这里，有专业律师以及调解经验丰富的人员担任调解员，为当事人答疑解惑，提供更加快捷便利的纠纷解决途径。
温馨提示：经第三方调解成功后，为了保障协议的履行，可向法院申请司法确认，若一方不履行，另一方可依据司法确认裁定向法院申请强制执行，且司法确认不收取费用。
三、多元化解物业纠纷的好处？
（一）速度快，效率高。自行协商或经第三方调解方式灵活，避免了诉讼程序中答辩期、举证期、公告期、上诉期等各种法定期限及正规程序的限制，耗费时间短，省时省力。
（二）费用少，成本低。自行和解、司法确认等方式解决纠纷，不缴纳任何诉讼费用，节约诉讼成本。
（三）有保障，效果好。协商调解更能体现当事人的真实意愿，便于协议的自动履行，且经司法确认的诉前调解具有强制执行效力。
四、申请司法确认需要提交什么材料？
当事人申请司法确认调解协议，应当向法院提交调解协议、调解组织主持调解的证明，以及与调解协议相关的财产权利证明等材料，并提供双方当事人的身份、住所、联系方式等基本信息。
五、物业纠纷相关法律知识问答
（一）物业服务人的报酬请求权及行使范围？
业主应当按照约定向物业服务人支付物业费，物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的，业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。业主违反约定逾期不支付物业费的，物业服务人可以催告其在合理期限内支付；合理期限届满仍不支付的，物业服务人可以提起诉讼或者申请仲裁。物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催收物业费。
（二）业主的事先告知义务都有哪些？
1.业主装饰装修房屋的，应当事先告知物业服务人，遵守物业服务人提示的合理注意事项，并配合其进行必要的现场检查。
2.业主转让、出租物业专有部分、设立居住权或者依法改变共有部分用途的，应当及时将相关情况告知物业服务人。
六、法官寄语
作为提供物业服务的企业，在提供服务过程中，应接受业主提出的合理化建议，与业主保持密切联系，不断增强服务意识，提高服务水平；业主对物业服务的企业日常工作中存在的瑕疵亦应及时反馈，在维护自身利益的同时也应做到有理、有据。双方产生分歧时，应相互理解，及时沟通，尽量协商解决，共同努力来营造和谐、安定的生活环境。
供稿：立案庭
原标题：《城阳法院诉讼服务指南（五）物业纠纷明白纸》
