2021年社会公众满意度测评开始啦~
内容涉及
社会治安、交通出行
食品药品安全、生态环境
医疗卫生、基础教育
社区治理服务、文体活动等13个方面
一起来为崇州打call吧！
一、社会公众满意度测评是什么？
社会公众满意度测评工作是衡量基层公共服务水平的重要标准，测评结果将有助于市委、市政府及有关部门全面掌握城乡群众对基层社会公众工作的满意程度，进一步推动相关部门持续改进工作，不断提高社会公众服务质量和水平。
二、测评内容有哪些？
测评内容主要涉及社会治安、交通出行、食品药品安全、生态环境、医疗卫生、基础教育、社区治理服务、文体服务、法律服务、社会保障、政务公开、办事效率、农业保障服务13个方面。
三、测评对象有哪些？
年龄：16-70岁之间，在调查地居住两年以上，主要分为五大类：市民代表（城乡居民）、“两代表一委员”（党代表、人大代表、政协委员）、企业代表、镇（街道）代表、社区居委会（村委会）代表。
四、测评方式是什么？
具体分为实地一对一面访、短信链接访问、电话访问三种。
实地一对一面访：市民代表（城乡居民）、镇（街道）代表、社区居委会（村委会）代表采取实地一对一面访的形式；
短信链接访问：“两代表一委员”（党代表、人大代表、政协委员）采取短信链接访问的形式；
电话访问：企业代表采取电话访问的形式。
五、怎样进行答题？
13个测评行业方面，每个分别设置1个问题，每个问题对应“很满意”（能举例说明）“满意”（不能举例说明）“将就”（比较满意）“一般或不满意”“不清楚”等选项。
针对您满意的方面，请选择“很满意”
如果您能举例说明
崇州将获得高分哦！
一起来看看
2021年崇州市社会公众满意度工作
成绩单吧
1.社会治安
▲ 启动“红袖套”应急响应5次，累计出动10余万人次参加巡逻防控，打掉2个制毒窝点，打处45人，查处吸毒人员453人。
▲ 新增500个智能视频点位、优化升级200个视频点位、调整100个视频点位，增加智能分析处理平台，推进“雪亮工程”等立体化防控体系“三层一线”调整建设和平台智能升级。
▲ 安装天眼1730个，覆盖15个镇（街），主城区覆盖率100%，全市新增建设11个“一站式”服务办证点，16个“一站式”办证点，办证中心共受理各类户籍业务84583件，身份证6365件，边境通行证10159人，居住证6067个，清理重户120人。
2.交通出行
▲ 高质量实施“金通工程”，按时完成了客运LOGO标志、村级招呼站（牌）、车辆外观颜色标识、从业人员标识统一，并将相关信息录入四川省乡村客运监管服务平台，切实提高了乡村客运信息化数字化管理水平。
▲ 优化调整8条农村客运、4条农村公交，延伸1条城市公交线路，为群众提供高质量、均衡化、便捷化的运输服务，实现了所有建制村（社区）委会通客车。
▲ 建设智慧公交平台，实现市域内公交、农村客运的智能调度、视频监控、非现金支付、“掌上公交”实时查询和预约公交服务等功能，提升公交客运信息化水平。
3.食品药品安全
▲ 加大食品生产经营监管力度，对抽样不合格的12家生产经营单位进行责任约谈，全年度约谈食品生产经营单位156户次，严格督促整改到位。
▲ 对全市115家经营冷链食品冻库进行拉网式排查，组织开展多部门联合开展冷链食品疫情防控实战应急演练。
▲ 共受理食品类投诉举报662件，立案查处食品类违法案件175件，罚没金额280.31万元，有力打击食品安全违法行为。
4.生态与环境
▲ 实现环卫一体化作业区域1865万平方米，完成城区街道70万余平米园林绿化、7座市政广场的日常管理维护以及城区范围内191株古树名木的保护和监督管理工作。
▲ 建设环卫公厕98座，其中直接保洁管护38座，实现15个镇街生活垃圾集中转运，生活垃圾无害化处置率达到100%。
▲ 重构五支四斗渠沿线170家商（住）户污水管线，全线开展清淤疏浚；对全市范围内市政管网进行全面体检，排查完成管网400余公里，检查污水井2万余个，查找问题277处，整治198处。
▲ 分批进行场镇病害管网整治，完成12座1000吨以上的污水处理厂建设并投运，污水处理能力持续加强；持续加快供水管网建设，累计完成约5.2万人自来水接入，农村自来水普及率达85%。
5.医疗卫生
▲ 深入推进分级诊疗服务，持续推进“互联网+”健康服务，目前，市中医医院晋级三乙中医医院，成都青城山医院正式投入运营，与省人民医院签约正式托管市人民医院。
▲ 区域互联网医院平台已完成基础构建,完成120智慧化指挥调度平台建设，公立医疗机构远程医疗覆盖率达100%，全市居民电子健康档案建档率达95%，重点人群签约服务率达86.17%。
▲ 疫情防控工作积极有效，截至目前，全市累计接种1279909剂，其中第一剂638112剂，完成任务率104.94%；第二剂：629780剂（含腺病毒4599剂），完成率109.67%；第三剂：16616剂。
6.基础教育
▲ 全市大力实施学位供给工程，我市新建成城北学校、明湖中学校、明湖小学校、城市之光幼儿园投入使用，新增学位4500个，有效缓解城区学位压力。
▲ 优化农村校点布局，整合农村学校资源，现已完成鸡冠山小学校和文井小学校撤并整合，启动怀远小学校、何家小学校、西山小学校“一校三区”整合工作。
7.社区治理服务
▲ 扎实开展全国首批乡村治理体系建设试点示范，白头镇、隆兴镇群安村、白头镇五星村、道明镇龙黄村获评“四川省首批乡村治理示范村镇”。推进镇街智慧治理体系建设试点，接入29个部门、89个业务系统、271个资源项5115.8万条数据，上线民生稳定等五个城市运行指数。
▲ 系统推进成都市30个示范社区、9个示范小区建设，银杏大院、上善之春和金鸡花苑3个小区成功导入信托制物业管理模式，完成164个村级党群中心亲民化改造和隆兴社区治理中心建设。
▲ 溪云书院入选成都市首批社区美空间，加快建设相府广场社区商业示范场景和红土、会元2个主题社区；建成3个社区运动角，开展社区微更新项目16个，打造重庆路和北部水木环线2条“最美社区游线”。
8.文体活动
▲ 开展市级层面“庆祝中国共产党成立100周年”群众歌咏评比活动3场，参与人次为50000人次。
▲ 举办全市庆祝中国共产党成立100周年文艺汇演暨“两优一先”表彰大会，参与人次（线上线下）共10万人次。
▲ 开展全民健身活动139场，参加人次95453，在三江街道、白头镇、道明镇等镇（街道）安装健身路径16条。
9.法律服务
▲ 村社区法律顾问累计解答法律咨询400余人次，开展法治宣传及法治讲座46场，普法900余人次，成功化解矛盾纠纷60件。
▲ 共受理民事及刑事案件217件，认罪认罚法律帮助案件425件，共计接待群众来访来电咨询2293人次，接听12348热线电话1200人次。
▲ 成立了 6 支法律服务小分队，登记在册普法志愿者 1082 人，培养村（社区）“法律明白人”2370 人、法治宣传骨干 759 人。
10.社会保障
▲ 首批创建8个标准化、便捷化、智能化医保服务工作站，打通联系服务群众办理医保业务“最后一公里”，截至目前办件量达3500余件，推行养老保险关系无障碍转移接续，办理网上转移2000余件；社保待遇领取资格实现人脸认证，对特殊群众提供上门认证332人次。
▲ 建成城乡社区日间照料中心170家，对全市80周岁以上高龄老人享受一定补贴，对符合条件的困难老年人提供生活照料等服务，对1764名独居、空巢、留守等困难老年人，落实“一对一”或“一对多”巡查责任人691人。
▲ 完善了“物质类救助+服务类救助”的社会救助兜底保障，对全市因病因灾等导致生活出现困难的群众进行临时救助365 人，快速救助 627人，实现有意愿且符合条件的特困人员集中供养率100%。
11.政务公开
▲ 全市政府信息公开工作机构46个，设置政府信息公开查阅点202个，从事政府信息公开工作人员86人，各镇街和部门累计召开各类政府信息公开工作会议144次。
▲ 全年共发布政府信息9257条，包括崇州市人民政府门户网站5483条，政务微博1715条，政务微信2349条，其他方式610条；回应公众关注热点或重大舆情2次，收到政府信息申请120条，行政复议1件，行政诉讼2件。
12.办事效率（审批局）
▲ 构建了15个综合便民服务中心、11个分中心、172个便民服务室和4个社区工作站多层次全覆盖便民服务体系，下沉175项审批服务事项至镇（街道）统一受理、办理。
▲ 推进政务服务“一网通办”，现已完成认领和梳理依申请政务服务事项共1400多个操作项，15个镇（街道）和有政务服务事项的部门已完成电子印章的申请和制作，电子证照生成量达1700多张。
▲ 优化“一网通办”运行流程，我市的政务服务事项网上可办率达100%，“最多跑一次”事项达100%，全程网办事项达90%，承诺时限比法定时限压缩80%，马上办事项达60%，共收到有效主动评价134859件，好评率99.9%，差评整改率100%。
13.农业保障服务（农业农村局、水务局）
▲ 系统开展“河流、湿地、农田、场镇、林盘”综合治理，总投资6.5亿元实施水系连通、清淤疏浚、岸坡整治等6大工程，配套高标准农田建设、农村人居环境整治、户厕改造等3大类20个项目。
▲ 全年共培育合作社728家（其中：土地股份合作社208家），崇州市级及以上示范社54家；共培育家庭农场922家，成都市级及以上示范家庭农场61家。
如遇测评人员，请积极配合
让我们一起
交出一份“很满意”的答卷！
